O Makkro foi construído por quem estava perdendo projeto bom por motivo ruim.

Uma agência boa em entregar, ruim em mostrar.

O Makkro começou dentro da Razzo, uma agência de software que abriu as portas como a maioria abre: gente que sabe construir, resolvendo problema de cliente. A parte técnica nunca foi o gargalo.

O problema estava em tudo que acontecia em volta da entrega. O briefing morria no PDF do kickoff. A regra combinada em call virava lenda oral — três pessoas lembravam três versões, e a divergência só aparecia na homologação, quando já custava caro.

O status do projeto morava em quatro lugares ao mesmo tempo, nenhum deles atualizado. E o cliente, sem informação, fazia a única coisa que dava para fazer: cobrava.

Testamos o que todo mundo testa.

Antes de construir qualquer coisa, veio o caminho óbvio: ferramenta de mercado, quadro compartilhado, cliente convidado para dentro. A promessa era boa — transparência total, todo mundo no mesmo lugar.

O resultado foi o oposto do planejado. Com acesso ao quadro do time, o cliente passou a agir como parte do time. Falava direto com o desenvolvedor. Repriorizava tarefa no comentário. Pedia “só um ajustezinho” para quem não tinha autonomia nenhuma para dizer não. O planejamento montado na segunda-feira não sobrevivia até quinta.

O recuo foi para o outro extremo: quadro fechado, relatório semanal feito à mão. Voltamos ao ponto de partida, agora com trabalho a mais.

O problema não era quanto o cliente via. Era onde ele estava.

Antes do software, veio o método.

Não começamos escrevendo código. Começamos definindo como todo projeto passaria a funcionar, sem exceção. Seis regras — que hoje você reconhece como os módulos da plataforma.

1. Todo projeto tem um briefing vivo.Hoje é o módulo Sobre.
2. Toda regra de negócio é documentada em árvore.Hoje é o módulo Tópicos.
3. Toda demanda entra por um canal só.Hoje é o módulo Solicitações.
4. Toda entrega é registrada, e cada uma tem um público.Hoje é o módulo Entregas, com a separação entre interna e externa.
5. Todo projeto é revisado em ciclo.Hoje é a Revisão contínua.
6. Todo o planejamento acontece em um lugar só.Hoje é o Planejamento, com backlog unificado.

Foram semanas desconfortáveis. Método novo é sempre mais lento antes de ser mais rápido.

O método funcionou. As ferramentas é que não acompanharam.

As seis regras rodaram meses em cima do que existia: quadro de tarefas para uma parte, documento para outra, planilha para a terceira, relatório manual para fechar. Funcionava — mas o custo de manter tudo sincronizado era alto, e o método só sobrevivia enquanto alguém empurrava.

O Makkro nasceu para tirar o empurrão da equação.

Primeiro o planejamento com backlog unificado, porque era a dor mais cara. Depois as entregas com separação interna e externa. Depois a documentação em árvore, as solicitações, o portal do cliente, o monitor, a revisão contínua, as automações.

Cada módulo entrou na ordem em que a dor apareceu. É por isso que não tem nada sobrando na plataforma: nunca construímos uma tela para preencher espaço em página de preço.